CHUYÊN VIÊN PHỤ TRÁCH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

 - Tham gia trực hệ thống để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách hàng

- Gặp gỡ Khách hàng để giải quyết những vấn đề thắc mắc, phản ánh của khách hàng khi Khách hàng có yêu cầu

PHỤ TRÁCH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

- Tham gia giải quyết các khiếu nại phức tạp, khủng hoảng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ

- Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng

- Đào tạo về kỹ năng xử lý khiếu nại khách hàng cho các bộ phận có liên quan

- Đề xuất xây dựng và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng của công ty

- Tổng hợp, phân tích các số liệu về khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận trong công ty trong việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách, quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng

- Tham gia thực hiện các dự án xây dựng hệ thống như: Call center, Chatbot, hệ thống tích điểm cho KH (CRM), e-commerce

- Phụ trách soạn thảo hợp đồng, tờ trình, thanh toán hóa đơn, và các thủ tục giấy tờ phát sinh trong bộ phận

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

QUYỀN LỢI: THOẢ THUẬN

👉 👉 👉  Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi CV apply về địa chỉ: https://bitly.com.vn/THONGTINUNGVIEN

 ☎📱📞: Call/Zalo: 0️⃣9️⃣6️⃣4️⃣5️⃣1️⃣0️⃣0️⃣3️⃣3️⃣

 hoặc Xem thêm thông tin tại: 👉👉👉 https://www.facebook.com/Tuyensinhduhocvieclam

/ hoặc tại 👉👉👉 https://bit.ly/tuyensinhduhocvieclamonline

WEBSITE/BLOG  https://bit.ly/TUYENDUNG-VIECLAM