Mô tả công việc
- Quản lý nhóm từ 5 -10 telesales, chịu trách nhiệm đối với kết quả công việc của nhóm trước Ban lãnh đạo công ty
- Lên kế hoạch chi tiết nhằm đảm bảo kế hoạch KPI theo ngày/tuần/tháng
- Có khả năng điều phối công việc liên quan tới telesales.
- Phân ca làm việc cho nhân viên telesales đang quản lý.
- Hỗ trợ các nhóm bán hàng trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ
- Đào tạo, phát triển kỹ năng của các nhân viên trong nhóm quản lý
- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các quy định của công ty về sản phẩm, dịch vụ, cho đội nhóm của mình
- Tổ chức thực hiện việc tổng hợp, báo cáo về kết quả hoạt động và các công tác hỗ trợ trong đội nhóm telesales
